1. Данные продавца
Сайт и интернет-магазин (padelart.ee) управляются компанией:
- Компания: Padeart OÜ
- Регистрационный код: 17348718
- Номер плательщика НДС (KMKR): EE102912672
- Адрес: Peterburi tee 65, 11415 Tallinn, Эстония
- Страна регистрации: Эстония
- E-mail: info@padelart.ee
2. Общие положения
Настоящие условия продажи («Условия») применяются ко всем покупкам товаров и услуг через padelart.ee и к использованию сайта. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились и согласны с Условиями; согласие активно подтверждается галочкой при оформлении заказа перед оплатой.
3. Товары, цены и валюта
Описания, изображения и цены указаны на странице каждого товара. Все цены – в евро (EUR) и включают НДС. Стоимость доставки, если применимо, показывается отдельно перед подтверждением заказа.
4. Заказ и заключение договора
Заказ становится обязательным после оформления покупки и нашего подтверждения по e-mail. Мы вправе отклонить или отменить заказ (например, товара нет в наличии или цена явно ошибочна); в этом случае уплаченная сумма возвращается полностью.
5. Оплата и момент списания
Мы принимаем:
- картами – Visa и Mastercard, безопасную обработку выполняет наш платёжный провайдер (QuickPay / Clearhaus / Wise);
- эстонские банковские ссылки (Pangalink);
- наличными в клубе.
При оплате картой и банковской ссылкой сумма списывается в момент подтверждения заказа. Данные карты передаются по зашифрованному (SSL/TLS) соединению и нами не хранятся. Подтверждение заказа/чек отправляется на e-mail.
6. Доставка и сроки
Доставка только по Эстонии; международная доставка не осуществляется. Способы и стоимость показываются при оформлении:
- Пакомат (любой в Эстонии) – ориентировочный срок 1–3 рабочих дня;
- самовывоз из клуба, Peterburi tee 65, Tallinn – обычно готово в течение 1–2 рабочих дней.
Стоимость доставки: Пакомат – €3.50; самовывоз из клуба – бесплатно. Риск переходит к покупателю при получении. При повреждении посылки сообщите нам в течение 7 дней.
7. Право отказа и возврат (14 дней)
Как потребитель вы вправе отказаться от покупки в течение 14 дней без объяснения причин, согласно §56 Обязательственно-правового закона Эстонии (VÕS) и Директиве ЕС 2011/83/EU. Срок истекает через 14 дней со дня, когда вы или указанное вами третье лицо получили товар во владение.
Чтобы воспользоваться правом отказа, сообщите нам о своём решении однозначным заявлением – по e-mail info@padelart.ee или с помощью типовой формы заявления об отказе ниже. Для соблюдения срока достаточно отправить уведомление до истечения 14-дневного срока.
Вы вправе осмотреть и опробовать товар для установления его характера, свойств и работы – так же, как в обычном магазине. Вы отвечаете только за уменьшение стоимости товара, вызванное обращением сверх необходимого; мы не требуем, чтобы товар был неиспользованным, а упаковка невскрытой. Верните товар без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней со дня уведомления об отказе, по адресу: Padeart OÜ, Peterburi tee 65, 11415 Tallinn, Eesti. Прямые расходы на возврат несёте вы.
Мы вернём все полученные от вас платежи, включая стоимость стандартной доставки, без неоправданной задержки, но не позднее 14 дней со дня получения вашего заявления об отказе, тем же способом оплаты и без дополнительных расходов для вас. Мы вправе задержать возврат до получения товара обратно или до предоставления вами доказательства его отправки – в зависимости от того, что наступит раньше.
Право отказа не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу или явно персонализированные, а также на запечатанные товары, вскрытые после доставки, которые не подлежат возврату по причинам охраны здоровья или гигиены (VÕS §53 ч. 4).
Типовая форма заявления об отказе – заполните и верните эту форму только если хотите отказаться от договора:
- Кому: Padeart OÜ, Peterburi tee 65, 11415 Tallinn, Эстония – info@padelart.ee
- Настоящим заявляю/заявляем об отказе от договора купли-продажи следующего товара: …
- Дата заказа / получения: …
- Имя потребителя(ей): …
- Адрес потребителя(ей): …
- Дата: …
- Подпись (только если форма подаётся на бумаге): …
8. Брак, гарантия соответствия и претензии
Если товар бракованный или не соответствует описанию, свяжитесь с нами – вы вправе требовать ремонт, замену или возврат средств. Потребитель имеет право на соответствие в течение двух (2) лет с момента получения. Претензии: info@padelart.ee; отвечаем в течение 14 дней. Неразрешённый спор можно передать в комиссию по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора Эстонии или на платформу ЕС по разрешению споров онлайн ec.europa.eu/odr.
9. Бронирование тренировок
Тренировки бронируются на странице «Тренеры» и подтверждаются тренером по e-mail или телефону. Отмена возможна не позднее чем за 24 часа до тренировки; при более поздней отмене клуб может взимать полную стоимость.
10. Турниры
Регистрация на турниры – на странице «Турниры». Количество мест ограничено; при заполнении участник попадает в лист ожидания. Участие требует соблюдения опубликованных правил и инструкций организатора.
11. Ответственность
Клуб отвечает за качество товаров и услуг в пределах законодательства Эстонии. Клуб не несёт ответственности за травмы и ущерб, полученные из-за несоблюдения техники безопасности.
12. Персональные данные
Персональные данные обрабатываются согласно нашей Политике конфиденциальности и GDPR.
13. Изменения условий
Мы можем обновлять Условия. К вашему заказу применяется версия, опубликованная на этой странице в момент оформления.
14. Применимое право и споры
К Условиям применяется право Эстонской Республики. Споры решаются переговорами, а при недостижении согласия – компетентными органами или судами Эстонии либо через органы, указанные в разделе 8.
15. Контакты
- Padeart OÜ
- Peterburi tee 65, 11415 Tallinn, Эстония
- E-mail: info@padelart.ee