1. Контролёр данных
Контролёром ваших персональных данных является:
- Padeart OÜ
- Регистрационный код: 17348718
- Адрес: Peterburi tee 65, 11415 Tallinn, Эстония
- E-mail: info@padelart.ee
По любым вопросам о данных пишите на info@padelart.ee.
2. Какие данные мы собираем
- Бронирование тренировки: имя, e-mail, телефон, выбранный тренер и время, необязательный комментарий.
- Регистрация на турнир: имя, e-mail, телефон, уровень игры, необязательный комментарий.
- Заказы в магазине: имя, e-mail, телефон, адрес доставки (при курьерской доставке), состав заказа.
- Форма обратной связи: имя, e-mail, текст сообщения.
- Оплата: платежи картой обрабатывает наш платёжный провайдер; мы получаем только статус платежа и никогда – полный номер карты.
- Технические данные: IP-адрес и серверные логи – исключительно для безопасности и корректной работы сайта.
3. Зачем мы их обрабатываем (правовое основание)
- Чтобы оказать запрошенную услугу – бронь, турнир, покупка (GDPR ст. 6(1)(b), исполнение договора).
- Чтобы связаться с вами для подтверждения брони или уточнения заказа (ст. 6(1)(b)).
- Чтобы выполнять требования закона – бухгалтерия и налоги (ст. 6(1)(c)).
- Чтобы обеспечивать безопасность сайта и предотвращать мошенничество (ст. 6(1)(f), законный интерес).
- На основании вашего согласия – например, необязательные комментарии (ст. 6(1)(a)).
4. Сколько мы их храним
- Брони и регистрации на турниры – 12 месяцев.
- Заказы и бухгалтерские документы – 7 лет (Закон Эстонии о бухучёте).
- Сообщения через форму – 6 месяцев.
- Технические логи – до 30 дней.
5. С кем мы их делимся
Мы не продаём ваши данные. Мы передаём их только обработчикам, необходимым для оказания услуги, и только в нужном объёме:
- платёжному провайдеру (Clearhaus / QuickPay) – для обработки платежей картой;
- службе доставки (например, Omniva) – для доставки заказов магазина;
- провайдеру хостинга и почты – для работы сайта и отправки подтверждений;
- государственным органам – только по законному запросу.
6. Как мы защищаем данные
Сайт работает по зашифрованному (SSL/TLS) соединению. Мы применяем минимизацию данных, ограниченный доступ к файлам заявок и храним данные на защищённых серверах. Данные карты обрабатывает исключительно платёжный провайдер; мы их не храним.
7. Cookies
Мы используем только строго необходимые cookie для работы сайта – сессия, корзина и выбор языка. Мы не используем аналитические, рекламные или трекинговые cookie. Вы можете удалить или заблокировать cookie в браузере, но тогда некоторые функции (например, корзина) могут не работать.
8. Передача за пределы ЕС
Ваши данные обрабатываются в пределах Европейского союза / Европейской экономической зоны. Если обработчик работает за пределами ЕЭЗ, мы обеспечиваем надлежащие меры защиты, требуемые GDPR.
9. Ваши права
В соответствии с GDPR вы имеете право:
- получить копию ваших персональных данных;
- исправить неточные данные;
- удалить данные;
- ограничить обработку или возразить против неё;
- на переносимость данных;
- отозвать согласие в любой момент.
Для реализации прав пишите на info@padelart.ee. Вы также вправе подать жалобу в Эстонскую инспекцию по защите данных (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee).
10. Дети
Наши услуги не предназначены для детей младше 16 лет. Если вам меньше 16, пользуйтесь сайтом только при участии родителя или опекуна.
11. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику; действует версия, опубликованная на этой странице.
12. Контакты
- Padeart OÜ
- Peterburi tee 65, 11415 Tallinn, Эстония
- E-mail: info@padelart.ee